Términos y condiciones
Quiénes somos
sur.basic es una marca operada por Nicolás Andrés Auteri, CUIT 20-35461805-3, con domicilio en Aráoz de Lamadrid 4876, Adrogué, Almirante Brown, Provincia de Buenos Aires (CP 1846).
Podés escribirnos a info@surbasic.com o al WhatsApp 11 7368-4181.
Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos argentinos y son finales: no se les adiciona ningún otro concepto. El pago se procesa a través de Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjetas.
Los precios pueden actualizarse sin aviso previo, pero el precio que se te cobra es el que viste al confirmar la compra.
Plazos de entrega
Despachamos tu pedido dentro de un máximo de 3 días hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega depende del destino y del servicio de transporte, y es independiente del plazo de despacho.
Los envíos se gestionan a través de Vía Cargo. Una vez despachado, te enviamos el código de seguimiento.
Envíos
Enviamos a todo el país. El envío es bonificado en compras de 3 prendas o más. En pedidos de 1 o 2 prendas, el costo del envío queda a cargo del comprador y se calcula según el destino antes de confirmar la compra.
Cambios y devoluciones
Podés cambiar tu prenda dentro de los 7 días corridos de recibida. La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin manchas, olores, modificaciones ni desgaste, y conservar sus etiquetas.
El cambio por talle, color u otro producto queda sujeto a disponibilidad. Si el cambio es por elección del comprador, el costo del envío corre por su cuenta. Si se trata de una falla de fabricación o de un error nuestro en el envío, lo cubrimos nosotros.
Para iniciar un cambio, escribinos a info@surbasic.com con tu número de pedido.
Botón de arrepentimiento
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar explicaciones y sin costo alguno para vos.
Para ejercerlo, escribinos a info@surbasic.com o al WhatsApp 11 7368-4181 indicando tu número de pedido. Vamos a confirmarte la solicitud y coordinar el retiro del producto, que es gratuito. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago dentro de los 10 días de recibida la devolución.
El producto debe devolverse sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Este derecho es independiente de la política de cambios descripta más arriba.
Datos personales
Usamos tus datos únicamente para procesar y despachar tu pedido y para comunicarnos con vos sobre el mismo. No los cedemos a terceros más allá de los proveedores necesarios para la entrega. Podés pedir la baja o corrección de tus datos escribiéndonos a info@surbasic.com, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.